首先，推荐一个职位：商务搜索部-商业平台业务专家，要求较高，有兴趣的人可以把简历email给我，欢迎成为我的同事兼leader~要求已经写得很清楚，如果离JD的差距太大，请千万不要浪费你我的时间。

转入正题。

老实说作为一个入行不久且没有正规产品经验的伪RD，我没有资格分享“如何成为一个好的PM”，不过最近发生的许多事情让我意识到，“好”是一个很虚空很遥远的概念，在此之前，还有很长的一段路要走，首当其冲，就是“靠谱”。

之前已经怨念过某PM的极其不负责和不靠谱，想想也不是她乐意出这样那样的问题，很不厚道地以人家为例，开篇。

1. 明确产品的定位、方向和规划

这句话会频繁的出现在产品整个生命周期中。在新产品诞生前，大家多会牢记，之后逐渐地抛在了脑后。这里要强调的是另一种常见的状况，合作或者被合并。

很多PM会把产品当做自己的小孩，如果哪天被合并到一个新的team，有人会很紧张地抱紧自己的孩子，生怕被人家抢了占了，想着“母以子为贵”的古训，一边急忙划清界限，一边又急着证明自己的地位，指挥着新接手的RD做这做那，没有PPT没有文档，满是笃定的表情和防备的姿态。这时候，什么定位什么规划通通丢在脑后，“我只想把这个产品做下去……”

想起南美印第安人的一句俗话：“过去在你的眼前，未来在你的身后。”

既然公司有这样的安排，一定是觉得有共通之处，这时候该做的是学习和交流，更好的借力使力，不要想着眼前挥之不去的过往，想着过去曾为这个产品付出了那么多，而要提醒自己常常转身，想想更有利于产品的发展方向，面向未来。

2. 了解自己的产品，包括一切细节和这么做的原因

如果该产品是亲手设计且每一处都是和大家argue出来的，想必会了然于胸，但如果是中途接手的一个项目，想弄清楚就要花一番力气了。

最好的方法当然是学习文档，从大到小，先理解这个项目的背景、目标和想做的事，再熟悉已经做了什么，哪些又是正在进行中的，最后一定要仔细地阅读并试图理解MRD，将每个功能点的设计和产品规划结合起来看，这样的学习过程最好一气呵成，还可以做点笔记，画个流程图什么的，有助于理解。快速学习能力很重要，既要抓住重点又要明了细节，不懂的地方先思考，不明白一定要问，在认为自己差不多熟悉后，可以做一次串讲，一旦能清晰地表达出来，也就说明你真的弄懂了。串讲本身也是交流和分享的过程，建议让之前参与该项目的同事一起听，能确保你在理解上没有偏差。

3. 关注用户，换位思考

Tenly老师有篇文章《不要用3%人思维去做中国互联网》，说得很有道理，我们经常会弄错自己的目标用户群。一线调研，调研对象多指公司的客服、销售，通过他们再去了解用户，这时的信息已经经过了一层的筛选和加工。面对面访谈，做调查问卷，建立IM群，关注到的用户数量都相当有限，就算经过了再严谨的随机抽样，也不能保证能以样本来推断总体。

前天和SEM部门的同事介绍新的实验项目，告别时他们这么说：“等上线的时候，你就坐过来吧，真真切切了解我们怎么用的，怎么推给用户的。我们真的不在乎包装啊说辞什么的，只要是真的好用。但用户不一样，你要引导，要听他们怎么说，好的坏的都要听。”

听他们的声音，并努力地改进。好的互联网产品从来都不是“一竿子买卖”，需要循序渐进，持之以恒，一个靠谱的PM至少应该有责任心，应该能给予他的用户安全感。用户是能从产品的一点点改进里体会到工作人员的专心和用心的。

4. 沟通和表达能力

没有用“良好”作为定语。与其用如此模糊的一个词，不如说“准确的”更为合适。PM不同于销售，你可以引经据典，但最好不要夸夸其谈，你可以展望产品的未来，但更要明晰它的现在。

遇见过不同的PM，有的人话特别多，你总觉得和他聊得挺不错的，可回头想想，好像什么都没说；还有的说话很快，喜欢丢一大堆问题给你，但翻来覆去其实就是让你答应赶紧开发。个人比较喜欢的是那种逻辑清晰，说的每一句话都在理的类型，最好还能将复杂的问题简单化，例如分解成一二三或是做个类比，和她讨论后，之前的难题都会迎刃而解。

这里不得不提国外的教育方式，zhuqian给我讲解的时候就经常画小人，wuming也分享过一本书叫《餐巾纸的背面》，是通过简笔画去整理和表达思维的，挺有意思，有空想去读读看。

5. 学会减压

工作这半年，我学到的比我读书多年学到的还要多，终归是实践出真知。

让我感到幸运的是，我终于发现以前随手翻过的心理学、零售学、美学，各种各样的小说、杂文、诗集，都不再是为了消磨时间而显现出的那副闲适模样了。从前那些看似毫无关联的事情渐渐的有了某种联系，总会在思维遇到瓶颈时一下撞进脑海里，进而赋予了新的意义。

昨天听发小抱怨工作中的勾心斗角和琐碎繁杂，在苦口婆心一番后，我发现她根本不懂我在说什么，无奈中送了她一句话“如果自己不在乎，没有人比你还在乎的。”感觉越来越多的人在走入职场后，被工作压着，神经紧绷，心浮气躁，不开心又放不下。

每个人都有减压的办法，于我，就是读书和看电影。

互联网是个更新换代太快的行业，每天都会有许多的资讯压过来，工作也常常不分昼夜，如果没有适当的减压方式，是会吃不消的。好身体才是革命的本钱。

学会减压，不仅是对PM、RD而言，也是对每个职场中人想说的话。